张琳：拼搏铁娘子，贝壳的铿锵玫瑰

　　她还是门店里一筹莫展的见习经纪人;

　　15年后

　　她已跨越两个城市

　　与组织共同经历了“橙、绿、蓝”的发展历程

　　如今已是一名合格的中心负责人

　　15年前

　　她是那个被称为“笨小孩”的新人;

　　15年后,她已成为大家口中的“彩老师”

　　(张琳花名彩静)

　　她的15年

　　是一段讲也讲不完

　　花瓣纷飞的燃情岁月

　　那个事事当先的“笨小孩”

　　2008年,汶川大地震震惊了全世界,也对成都的房地产市场造成了巨大冲击。许多经历过那个年代的行业资深人士,回忆起那段时光时,脑海中只浮现出一个字:“难”。然而,正是在这段最艰难的时期,她选择加入了成都链家的前身——伊甸城房产。

　　那时候的张琳20出头,毕业找工作时偶然路过伊甸城的门店,门店经纪人正聚集在店门口开夕会。经纪人们看起来也是20出头的年纪,朝气蓬勃的年轻人们对于未来总有一种奇妙的心心相印。“看了这么多工作?不如来这里试试?”当天夜里,张琳投递了自己的简历。

　　当时,伊甸城的总部在成都@世界,回忆起当时面试的情景,张琳至今还历历在目。面试官是李昱江(现贝好家成都筹备组负责人),除了基本的自我介绍及选择动机以外,还有一个即兴演讲的环节。“现在已经想不起来当时讲的什么了,只觉得有一股‘憨劲儿’,或者说是‘冲劲儿’,可能也是这种状态打动了面试官,第二天就通知我面试通过了。”张琳回忆道。第三天张琳到金沙店报到,这才知道当时面试她的李昱江是她的区域经理,总监是现在贝壳租房成都负责人肖振宇。

　　一开始,她是店长眼里兴奋过了头的“笨小孩”,事事都要冲在前面,唱盘时声音要喊得最大声,就连在桥头上摆驻守板,也要摆得最高、最醒目。然而,当时的行业是真的难啊,大批经纪人因为无法产出业绩而离去,入职半年后,她也经历了自己的低谷期,长达3个月未签单。

　　2009年,伊甸城逆风飞扬,挺过了最艰难的时刻,实现逆势增长,公司正式更名为伊诚地产。新的品牌新的形象,然而,张琳的业绩却并没有什么起色。一天,店长突然找到她,告诉了她自己即将离职的消息。“店长突然说要走了,门店好几个顶梁柱也要跟她一起走,那会儿可能是我第一次感受到迷茫。”张琳回忆道。店长也从她眼里看出了一丝对未知的慌张,轻轻地拍了拍她的肩膀。“张琳,你来公司的时间太短了,还没有完全了解这家公司,你的历练还不够。如果你觉得一个人留在门店有困难的话,要不要到职能岗位,换个工作方向去试试?”张琳突然又有了一丝触动。

　　神奇的是,就因为这一瞬的触动,便决定了她未来15年的职业生涯。

　　那朵热辣甜香的铿锵玫瑰

　　2009年,张琳在店长的引荐下入职职能招聘部门,先后经历了招聘部、秘书处、总经办、督察部、项目管理部。关于对行业的了解,她是通过伊诚来实现的。一、二线的经历让她同时具备了前后台的视觉,积极热情的性格让她在职能的工作异常顺利。组织开展职能全员“微创新”,创作了沿用至今的公司晨舞《跟我来》,从专员晋升主管,再晋升经理。恍惚间,那个在@世界激情演讲“笨小孩”,已经成为大家眼中靠谱的“彩老师”。

　　“如果说我和伊诚的邂逅像是青春期特有的悸动,和链家的邂逅却更像是成年人的得遇良师。”回忆起2015年5月的那一天,当时的伊诚地产总经理阿甘(徐万刚,现担任贝壳找房执行董事、副董事长,贝好家事业线首席执行官)组织全员开会,告知公司将与链家合并,张琳和其他近万名员工一样,经历了震惊、疑惑、不解、到逐步接受的过程。看着成都大街小巷上橙色的店招一夜之间全部换成链家的绿,她用整整一夜的泪水去和自己的青春告别。

　　“大家都知道,公司合并后一定会越来越好,链家足够大,可以承载更多的梦想,但当时在情感上,确实有很多的不舍。”和链家合并后,规范、系统的管理体系开始逐步引入。原来这项工作可以这样干,原来这个行业可以这样干!随着很多新的方法论的引入,短暂的不适应很快就过去,更多新鲜的思路、新鲜的创意推着她不断向前。

　　500家店,800店,1000家店!随着链家在成都的门店数量不断增加,职能团队也愈加规范和壮大。那个阶段,张琳负责公司的项目管理,通过项目推动很多标准化、规范化的管理举措落地,如“真房实价”项目、“聚焦”项目、“CG文化圈”项目等。“那会儿我是真正感受到了步枪变成AK47的感觉,体会到了正规军的力量。在我目前的职业生涯里,链家的这一阶段是最顺利的,我像竹笋一样飞速地成长,每天看到的、接触到的、学习到的都是新的。”

　　那个说走就走的酷飒铁娘子

　　2018年,贝壳诞生。

　　阿甘发表“橙、绿、蓝”演讲,宣布自己将前往北京,承接更大的使命,张琳成了第一批追随着阿甘到北京开拓的人。这次,她没有像之前那样感性,而是一听到召唤就立刻出发。说走就走,毫不拖泥带水。

　　贝壳初建,什么都没有。

　　百城齐开,从城市到总部,每个部门都是初建。初创时期,大部分员工都是链家出来的,15天之内就完成了全国几千名员工的调动。凭借着一股链家人独有的拼搏和义气,每个人都保持着高涨的热情。有的城市没有会议室,几个人随便找个地方围成一堆就开始研讨。那个时候大家一起研讨“粮草计划”,优先搭建各个城市的后台团队,每个周一都是“粮草计划”的汇报时间,随着“粮草”输入各个城市,贝壳也逐步开始全国布局。

　　张琳也凭借一股子链家使命必达的精神,仿佛每天都有用不完的力气,为了一份材料,可以一直做到凌晨3、4点,第二天7点起床继续工作。那时的她,已经是一位妻子、一位妈妈。出门在外,难免也有脆弱的时候,好几次她在会议的间隙,悄悄翻一翻微信上家人刚刚发过来的宝宝照片,偶尔也会红了眼眶,但又会迅速调整好自己的状态。“链家创始人左晖说过,走窄门,闯难关,一件事,只要我们觉得是对的,是利他的,就该拼命努力去做成。”

　　在北京,张琳具备了更广的视觉,发现科学化的管理可以上升为战略和文化的融合。贝壳的诞生,将链家直营体系总结的经验分享到整个行业,让行业上的大部分企业都成长起来,成为背靠背、手握手的朋友,从而利好更多百姓。

　　2020年,张琳重返成都,担任客户赋能中心负责人。培训、文化,都是她没有涉足过的领域,但张琳的勇气,还是和当时冲进伊诚门店应聘时一样大。全新的工作,全新的挑战,更大的责任。“接管客户赋能到现在,已经两年多的时间了,很感谢上级的信任,让我这个完全的‘门外汉’可以变成现在这个能有成果建树的半个专业人士。2023年成都链家搏学大考在全国70多个城市中获得一次第一名,一次第二名,是有史以来给我最大的正反馈。这两年组织精简,客户赋能的人员精简了50%,却实现了以前80%的工作量,人效大幅提升,但我们也打造成了一支非常有战斗力的队伍,每个人走出都能够独当一面,这也是我目前最大的骄傲。”

　　15年,张琳的成长让我们看到了平凡人也可以成就非凡。她依然保持着初入职场时那种拼劲和勇气。提到homelinker这个组织,张琳的感动也溢于言表:“我在公司经历的3个阶段,伊诚、链家、贝壳,其实都是一脉相传。我很感恩公司能创建homelinker这个组织,感恩我们所在一个这样优秀的组织,可以承载这么多的老员工。在公司这么多年经历了太多事情,现在也时常会面临挑战,但是看到身边这帮熟悉的伙伴,想到这个组织多年来经历的种种难关,遇到困难的时候没有退缩过一次,反而在风浪中让这艘大船越来越坚固,就没有什么好怕的。就像homelinker的精神一样,正直,使命必达,兄弟!

　　“15年,说长不长,说短不短,岁月的洗礼也不能改变感恩之心。一路走来,最想要感谢的人就是阿甘,他既是我的领导,也是我的导师,更是明灯。阿甘不仅以身作则,树立了领导者的风范,用行动告诉了我作为管理者的智慧与心性;也在我最无助、迷茫时,教会我很多做人的道理和做事的方法。在我眼里,阿甘是一位‘严格’且‘犀利’的老师,哪怕一个标点符号用错,都会要求我反复修改,正是从这样的要求中,我训练了自己在专注和思考上的能力,同时培养起了责任心。阿甘经常说,要用简单白话的文字表达内容,若别人不理解,就是浪费时间,本质上讲也是对自己工作不负责。包括讲课也是一样,如果讲错知识,就等于‘谋财害命’。阿甘很重视育人,虽在事上要求特别严苛,但非常注重对人的培养,所以才会有项目管理、关爱基金、CG文化圈等等一系列举措的产生。我觉得自己特别幸运,在每一次变革时都能参与,最后能事成人长。感谢阿甘的培养!感恩能选择来到这里!”

　　15年,一个人在企业中可以得到什么样的成长?张琳用自己的故事给出了答案。从初入职场的青涩,到如今的成熟与稳重,她在组织的每一步成长都印证了她的努力与坚持,用自己的实际行动去诠释什么是责任、什么是担当、什么是拼搏精神。她不仅在等待着自己的下一个15年,更在期待着与链家共同迎接更加辉煌的未来。

　　让我们向张琳致敬,也向所有在岗位上默默奉献的homelinker致敬。愿每一位homelinker都能在自己的岗位上,书写出属于自己的精彩篇章。