传承!专业!拼搏!恭喜千万门店泰悦湾店!
2024-01-02 16:26:51
“今年的千万门店诞生了!”
2023年12月27日,成都链家泰悦湾店和总部职能办公室同时传来阵阵欢呼,氛围瞬间欢乐火热起来。从0到一千万,一路走来的艰辛,都在欢呼声中得到了消解。披荆斩棘,迎风而上,从月度百万门店跨越到年度千万门店,他们用行动诠释“向阳者,用自信拥抱市场”;他们用拼搏证明“相信的力量”;他们用合作“穿越周期,打一场长胜仗”。
他们是千万门店!他们是泰悦湾店!
薪火传承,李飞是最好的领路人
泰悦湾店是成都链家的“明星门店”,李飞是泰悦湾店的商圈经理,也是门店37位伙伴心中最好的领路人。从刚刚晋升商圈经理时只有12位小伙伴,门店在解散边缘,到带领团队一次次出现在公司各个颁奖现场,登上冠军舞台。
只能看到微弱星光的路程,李飞全凭“相信”的信念支撑,他不错过每一位客户的陪看,用自己的专业把握每位客户,通过言传身教影响和带动门店的每位伙伴。有次门店伙伴要深夜排队为客户买房摇号,李飞便陪着他从下午3点等到了售楼部上班,成功帮客户排到了摇号资格。虽然这个单子又历经了重重波折才最终签约,但却成为了泰悦湾店“明星”历程的起点。伙伴们在李飞身上看到了专业,拼搏,当然,还有最重要的“希望”。希望是对“坚持就会有结果”的相信,是在实战中淬炼出的勇气,是对更高目标的向往。
这份希望,让门店小伙伴成长,他们陆陆续续晋升店经理,他们招募了新人,他们就像李飞带教他们那样带教自己的徒弟。随着门店规模扩大,李飞把行程量化等具体的管理动作,交给了店经理负责,自己这个门店的“舵手”,将更多精力放在了市场分析、门店经营方向、门店健康度上。商圈经理指引航向、店经理带老育新、经纪人提供动力,伙伴们的合作,让泰悦湾店这艘大船,走得更快、更稳。
向善合作,点亮星光
今年夏天,门店伙伴纪月菊接到一位转介绍的客户。客户家住绵阳,想在成都买一套新房。因为对成都区域不了解,她想要全成都的新房都看看。但纪晴没有车,打不到车时只能坐地铁、公交,很难保证客户的体验感。
彭滔得知之后,主动对她说:“你只管匹配项目,别的我来搞定。”每一次带看,他开着车和纪月菊一起从火车站接到客户后,奔走在成都的各个区域。有时上午看了郫都区,下午要看成华;有时在天府新区看完后,第二天又看新都。纪月菊一边向客户介绍成都各区域的历史和发展规划,一边为客户匹配更合适的项目,彭滔就帮忙确认项目的报备时间、确客流程等细节。“合作起来,流程都更丝滑一点,客户的体验感确实更好。”纪月菊说。
近半个月后,客户终于选到了心仪的房子,纪月菊和彭滔又陪她办理付定金等手续。所有手续办完,将客户送回后,又过了几天,纪月菊接到通知,客户之前去过该项目,虽然她是陪同朋友前往,但这一单依然不能判给纪月菊。成交了,但没有业绩。纪月菊并没有因此对客户有任何怨言,客户有房产方面的咨询,纪月菊依然详细全面地为她解答。几天后,客户把自己有购房需求的朋友介绍给了纪月菊,并很快成交。客户喜欢门店的“合作”,认可纪月菊的专业,在自己的朋友买房后,还特地发来消息感谢,并说以后有需要都找她。
有人说上天偏爱笨小孩,其实并不是的,上天偏爱的是踏踏实实地做好每一件小事,把自己的本职工作做到极致的人。这样被“偏爱”的人,在泰悦湾店,还有很多。
对客户好,是他们始终的坚持
今年9月,何迪的客户看上了一套带三个车位的公寓。但一般来说一套房子只允许带两个车位,且开发商交房后,业主未办理车位的产权证就去了国外,如今仍然没有办理。何迪就和维护人一起联系业主,协助他办理委托、产权证及其他手续,前后跑了两个多月,顺利帮助客户买到了喜欢的房子。
李飞说:“门店的伙伴们深知客户至上的意义,作为房产交易中的重要桥梁,经纪人的专业程度往往决定了客户业主是否选择我们,而日常中的点滴小事,对客户业主交易体验提升有着不可忽视的作用。”他们夏天给客户安排水果,冬天分享家里带来的特产,客户生病时探望慰问,当然还有带看时的体贴。如果带看时间比较早,他们会为客户准备一个面包,一杯热牛奶,他们的包里随时准备有饮用水和糖果,客户有需要,他们就能第一时间提供。对链家而言,“对客户好”是一件长期的事,对泰悦湾店而言,“对客户好”是始终的坚持。
向上拼搏,为荣誉冲刺
“千万门店、千万门店、千万门店!”
合作带来战斗力,专业带来信任,拼搏带来成绩。从2022年起,李飞心中就种下了“千万门店”的种子,2023年,这颗种子在37位泰悦湾店伙伴心中生根发芽。为了呵护这颗种子成长为参天大树,结出名为“荣誉”的硕果。
这一年,他们用脚步丈量,无论多远,伙伴们都全力以赴带看,全成都东南西北每个楼盘都有他们的身影;这一年,他们用合作提效,无论“客单价”,都是多位经纪人为一位客户服务,全方位提升客户服务体验;这一年,他们用承诺护航,无论多忙,他们承诺陪看每套维护房,待他客如己客。终于,终于,终于,他们无限接近目标了。
2023年12月25日,门店只差1万业绩即可实现年度千万的突破,李飞帮助伙伴们复盘了自己的每一位客户,每一套房源,寻找业绩点。“这位客户刚刚看房不久,还需要再多看看”,“这套房源挂牌很久了,但业主一家对价格意见不统一,目前也没有目标客源”……伙伴们不想让客户业主仓促成交,“买房是大事”。“我们租赁成交周期短,目前库存客户也不少。”租赁店经理的话让他们再次燃起信心。
当天,没有行程安排的伙伴们都全力投入到租赁客户的邀约与带看中,“您好,我是XXX的同事,她去带看了,我根据您的需求为您匹配了一套房源,如果您方便的话,我带您看看吧。”“这套房源之前一直是业主自住的,没有出租过,而且业主也很喜欢猫猫,可以满足您养猫的需求。”……短短两天,在泰悦湾店全体伙伴的努力下,产生了14组租赁带看,签约三单!
“门店业绩破千万啦”随着合同上传,欢呼声传遍了门店每个角落。“太牛了!”“哇!”“我看看,我看看。”“圈圈,是不是该兑现奖励了”“这我们不得出去好好庆祝一下。”……喜悦洋溢在每位伙伴脸上,他们又打了一场胜仗,他们又“赢”了!收获荣誉的成就感和价值感,让他们兴奋。让人不禁开始想象,再次站上公司最大荣誉场冠军舞台的画面。
还记得李飞的女儿在成都链家2023年上半年表彰大会上声情并茂地说:“今天,我代表家人向我的爸爸表示最诚挚的祝贺与感谢,感谢他在工作中的付出与努力,也感谢叔叔阿姨们对我爸爸工作的支持与帮助。作为爸爸的女儿,我深知爸爸工作的辛苦和压力,但我也看到了他的专注和对工作的热情,我相信,正是我爸爸认真和不懈地努力,让他获得了公司的肯定与认可。”
客户好评是激励,业绩突破是激励,赢得荣誉是激励,亲人支持也是激励。这些被激励的场景,促使李飞,促使泰悦湾店每位伙伴,促使全体链家人长期精耕行业,不断挑战很高的目标,走到更远的地方,成就更大的愿景。