针对数字化转型,中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授这样看待


  随着数字化时代的到来,企业加快了转型的步伐,但面对快速变化的环境和日益激增的竞争压力,传统的组织架构已然无法再应对日益复杂的市场环境。在面临高度不确定性的当下,企业的管理模式应该遵循怎样的设计规则?

  从中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授的《数字化转型: 分布式赋能与组织机制设计》的主题演讲中,也许会知道答案。

  首先,黄钰昌教授从步步高集团旗下超市梓园路店的手机APP抢单引入“数字化

  ”概念,表明这样一套利用“动态用工+移动工具”形成的流程数字化闭环,使得人效提升24%,减少正式员工超360个,店均人力成本减少10万/月,人均工资增加840元/月。

  当然,动态用工施行顺利的背后,源自于步步高近年来在数字化转型与合伙机制紧密联动、相辅相成的探索与创新。对此,中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授认为,推行“合伙制”的管理模式创新,是企业在数字化转型中不可或缺的强大助力。

  其次,中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授还解释了什么叫“分布式赋能”。这里举了个有趣的例子,章鱼在捕捉动物的时候,它的脚为什么不会打结呢?

  这是因为章鱼拥有巨量的神经元,60%分布在8条腿上,仅有40%在大脑,每条腿都有独立思考能力且反应敏捷,可以说它是通过了“1个大脑+多个小脑”的组织架构,实现了各条腿之间绝佳的配合和协同。

  由此延伸到组织间或是企业内部的协同问题,可以理解为,未来在智能化、数字化背景之下,不同的角色分工会更加细致;同时大量信息、数据汇聚在开放的生态系统里,推动多边资源的共享,进而会形成去中心化的协同、能力众包和开放式的集体创新。

  此外,在未来的组织架构中,角色如何定位、如何协同、岗位如何分类、协作单位的流程如何在线化,如何打破组织的壁垒,中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授也给出了自己的观点。

  核心是要从定位出发,首先定位我们是谁?第二要知道大方向如何运作,第三是如何增长,其中最重要的是企业的价值观跟立场,以及我们的企业文化到底是什么。

  而对于未来组织应当如何运作,中欧DBA课程学术主任黄教授跟大家分享了其中比较重要的几点。

  首先是决策的速度。企业在面临激烈竞争或处于高度不确定性环境中时,往往需要快速决策,同时快速试错迭代,但快速不代表草率。

  其次是组织的扁平化。数字化时代科层制组织被打破,组织颗粒化、微小化将会是未来的趋势。

  还有就是人才赋能和组织的学习与迭代能力。通过分布式的学习、系统化的验证及复制,探索不断升级的集体创新,从而打造一支精通“快速试错、学习、迭代”的赋能型员工队伍。

  另外在演讲的最后,中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授还透露,在面试中欧DBA的申请者时,自己最常问这样一个问题:“你读书的目的是什么?是为了你的企业,还是为了你的行业和产业,还是为了社会?”因为在他看来,数智化时代下,如果一个企业家放开心胸去思考这一问题,用生态系统的视角全盘考量企业的组织机制设计,就极有可能在利他的情况下达到利己。

  并且表示,在当下的数字化时代,通过中欧DBA的学习,可以鼓励和助力企业以生态系统视角来全盘思考,使知识共创进阶为价值共创,从而最终实现新价值模式的跨越式演变。