“擦亮社区计划”,他们为近千户居民解决擦窗难题


  2023年12月,成都链家开始推广“擦亮社区计划”,鼓励有条件的门店为邻居们提供免费擦玻璃服务。截止至2024年1月30日,成都已有41家链家门店加入“擦亮社区计划”,共为850户邻居提供免费擦窗服务。

  成都合院店,就是参与“擦亮社区计划”的门店之一。户型大、楼层高,成都合院小区的许多邻居都面临着窗户打扫的难题。即便对于年轻人而言,擦完窗户朝房间内的一面,都非常辛苦。打扫窗户对外的一面,更是涉及高空作业,十分危险。如果不自己打扫,动辄几百元的保洁费用,也劝退了许多邻居。成都合院店经纪人们提供的服务,为很多人解决了这一痛点。

  经纪人崔红运,在入职链家前,就已经是成熟的房产经纪人。他说,当初查了许多资料,考虑了许多同行业的公司,之所以选择来链家,就是出于对链家公益的认可。一入职,红运就开始为邻居们提供包括擦玻璃在内的各种便民服务。因为附近小区的户型比较大,红运经常需要擦4个多小时,才能将全部窗户内外都擦干净。2024年1月初的一天,红运拿着擦玻璃机器人,来到邻居刘叔叔(化名)家里。发现这个大户型的房子里,安装的全部都是双层玻璃,而且儿子在外地工作,老两口无力打扫,已经几年没有彻底擦过窗户。想着老人家擦玻璃不容易,红运反复擦了两遍,从下午两点半,到晚上八点多,近6个小时后,才将玻璃完全擦干净。快擦完时,红运拿出提前准备好的面包,准备先垫垫,擦完了再去吃饭,却被刘叔叔阻止了。“我和你阿姨给你包了饺子,还有羊肉汤。”

  成都链家为邻居们免费擦玻璃的服务,在邻居们中口口相传,预约擦玻璃服务的邻居也越来越多。一次次的真心服务之后,邻居们和链家更加亲近。现在,经纪人们出入小区时,经常碰到不认识的邻居,主动跟他们打招呼。崔红运说,有一天早上,去门店旁边的超市买面包,结账时老板给了他一块糖,说:“你是链家的啊,拿给娃娃吃嘛!”红运也送了老板一个苹果作为感谢。他说,老板的这个举动,让他觉得做社区公益很有意义。

  目前,成都合院店经纪人们已经为11户邻居擦了玻璃,同时,也使用擦玻璃机器人,打扫在售房源,助力房源售出。保利城西店经纪人朱瑶几乎每天都帮邻居擦玻璃,目前已经提供了39次服务。达令港店经纪人李霞,在为邻居擦玻璃时,遇到了邻居咨询换房的事情,三天后,就成交了。客户非常信任她,说能坚持为社区邻居们提供服务,并不断推陈出新的企业,一定值得信任。

  在成都链家看来,门店不仅是房产交易的场所,还是扎根在每一个社区的“城市补给站”,链家以这些门店为中心,推出丰富多样的便民服务,并不断升级创新,打造更好的服务体验。