从孩子王收银台后到宝妈面前,她只想用专业分享更多的爱
2024-07-15 12:02:41
收银台后 到宝妈面前
与孩子王7000余名育儿顾问一样,长沙砂之船的胡欢是有专业资质认证的催乳师、国家级育婴师。而2018年,她初来孩子王,胸口的工牌上印的是“客服财收”。
两年后她成为母亲,深刻体会到了育儿的不易与责任之重。在门店工作时,她时常看见店内的育儿顾问手把手为会员教学,不论是哺乳技巧、宝宝辅食制作,还是安全指南、心理调适方法,她们的专业指导总能让会员露出恍然大悟的神色。为了给予孩子最科学、最全面的照顾,胡欢决定向育儿顾问转型。
公司经常组织不同方面的训战,只要时间允许,她都积极参与,从商品知识到服务技能,从母婴护理到家庭急救,她力求在每一个细节上都能做到尽善尽美。每每碰到顾客咨询的育儿相关问题,如果自己也不太清楚,她会主动通过专业育儿网络课程、电子书籍等资源了解学习,并结合会员的实际情况给予意见。
胡欢参与公司急救培训
现今,金牌育儿顾问胡欢已经用她的知识与经验,为上万个亲子家庭解决了哺乳、睡眠、宝宝湿疹等多方面难题、给他们带去科学育儿的理念与方法。
胡欢为会员宝宝理发
因为亲历 所以“我懂你”
2021年,胡欢刚刚经历一次艰难的生产,从顺产转到剖腹,导致宝宝在新生儿科度过了一周。再加上睡眠不足,母乳喂养困难,那段日子让她力不从心。幸运的是,家人的温暖陪伴、闺蜜的贴心鼓励以及同事们的无私支持如同春风化雨,让她逐渐走出了阴霾。
胡欢与同事、会员在门店
不久后,一位宝妈来孩子王请月嫂,交谈中,胡欢发现她的情绪不是很稳定。被问道“最近休息的怎么样?”时,宝妈摇摇头:“休息的不太好,宝宝有点闹腾,感觉怎么都哄不好,也不知道具体是什么原因,宝宝一哭,我看着难受,也想哭,怀疑自己能不能做好一个妈妈。”胡欢心里一紧,敏锐地察觉到宝妈可能正经历着产后情绪的低谷。
胡欢拉着宝妈坐下,分享了自己的经历,“我懂你,先照顾好自己的心情,有什么事儿都可以随时联系我。”同时,她主动联系上宝爸,总是第一时间与他分析宝妈的状态,建议他给予更多的理解和支持。宝爸听后,立刻调整了自己的工作安排,尽可能多地陪伴在宝妈身边,一同分担育儿的重任。
在胡欢的帮助下,宝妈的情绪逐渐稳定,两人也成为了无话不谈的好闺蜜。
电话那头的 “辛苦了”
家庭是胡欢的底气,帮助更多家庭是她的梦想。
胡欢在“妈妈班”讲解育儿知识与实用技巧
她的两个小宝贝虽然在衡阳老家,但每次电话那头传来“妈妈辛苦啦”的稚嫩声音,都化作了她前进路上甜蜜的动力。在她心中,会员每一个求助的眼神、每一声感谢的话语,都是她坚持下去的理由。
带着这份力量,胡欢不仅为家长们提供科学的育儿知识和实用的育儿技巧,更用心倾听他们的心声,理解他们的难处,给予他们最真挚的建议与关怀。
胡欢的热情和专业向10000+亲子家庭传递了前行的勇气和信心。家长们学会用正确的方式面对育儿过程中的种种问题,用积极的心态迎接每一个挑战。孩子们在爱与关怀的沐浴下健康成长,他们的童年也因此更加美好!
用专业和真诚陪伴数千亲子家庭,怀揣始终如一的热忱,以爱编织育儿纽带。
在孩子王,全国有超7000名拥有国家育婴师资质的专业育儿顾问,她们同时承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色,线上线下随时解决亲子家庭的各种育儿成长难题。她们一对一为妈妈服务,是妈妈们育儿路上的得力助手。她们以满腔的热情和专业的技能赢得了妈妈们的深深信任,更成为了她们的知心“闺蜜”,陪伴她们走过育儿的每一个阶段。
“专业服务·轻松育儿”,孩子王,让每个童年更美好!