链家门店化身职工驿站,为户外工作者提供“补给站”


  “开业大吉!”“新装修的门店是不一样!”“高大上呀!”“我们店什么时候可以装修,好羡慕”……2024年3月20日,成都链家建业店装修升级,重新开业,社区领导,附近的邻居,和其他链家门店的同事们纷纷到门店参观并表示祝贺,恭喜门店装修升级为5.0门店。

  自2001年成立以来,成都链家门店经历了不同的版本,每个版本都有其特色,用当时的眼光看都很精美。目前成都链家大部分门店是3.0门店,进店便是一个绿色的背景板,链家logo的灯箱很醒目,但有些老旧了;还有部分4.0版本,整体使用原木风,门店看起来很温馨,可惜不够亮堂。5.0门店是链家最新版本的门店,有“定制、共享、环保”的特征,看重空间布局,整体大气明亮。核心思路就是在对客户好、对经纪人好的基础上对社区好,把店面的更多空间共享出来服务社区,做社区的好邻居。

  建业店在本次装修升级前,一直使用的是2015年装修的3.0版本,因为使用了快10年,已经出现了卫生间不能正常使用,储物空间不足等问题,且因为2023年7月,建业店与建兴路社区达成合作,将门店作为“职工驿站”,为户外工作人员提供休息场所,门店空间布局不够合理的问题也逐渐暴露。

  “在实际使用中,因为我们的‘职工驿站’空间和前台接待区相互链接,只要有客户进店就能看到这个区域,而且卡座空间比较挤,户外工作者常常不好意思久待,也不能安心休息。这次装修升级,公司考虑到使用需要,定做了独立的休息区,把‘职工驿站’的灯牌也做了升级,变得更加醒目了,相信未来我们能为邻居们提供更便利的服务。”商圈经理马云桃告诉记者。

  成都链家共有800余家门店,今年预计装修升级279家5.0门店,因为建业店面积大,承担着“社区职工驿站”的功能,他们便成为今年第一批装修升级的门店。装修升级后的建业店内,新增了更衣区,独立茶水间,以后户外工作者可以放心地把链家门店当做最近的休息站。早晨,他们可以把便当放在门店冰箱;中午用微波炉打热,在茶水间慢慢吃完,再睡个午觉;下班前,再把暂存在门店的物品带回家。如果手机没电了,可以充电;如果保温杯没水了,可以接水;如果需要打印复印,门店也能提供;甚至,想要换衣服,门店也有更衣间可以提供。

  设计师表示:“所有5.0门店装修前,我们都会实地勘测,和商圈、经纪人沟通半小时以上,了解门店经纪人作业情况及业态属性,打造符合门店实际需求的办公场地,满足门店定制化需求。”根据门店实际需求制作的专属灯牌、独立空间,便是5.0门店定制化,“城市补给站”定位最好的实践。

  近年来,社区建设成为社会各界关注的焦点,如何增强社区居民的获得感、幸福感、安全感?开放共享的链家门店,给出了一种解法。定位“城市补给站”,强化了服务共享的功能,链家门店在满足居住服务需求的同时,为社区居民提供便捷、舒适、明亮的办公娱乐空间和定制化的社区服务。

  社区中流淌的邻里情,总是藏在点点滴滴的小事里。自2014年起,链家开始向社区居民提供包括应急打印复印、免费饮水、应急雨具、手机使用答疑等十大便民服务,让社区居民的生活变得更加便利。成都链家门店品质升级,助力实现美好居住,也为城市增添一抹温暖绿。